プライバシーポリシー

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、ならびに当該情報単体から特定の個人を識別できる個人識別符号を含むものをいいます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、ユーザーからのお問い合わせ、相談、見積、申込、ヒアリング、契約、支払い、納品、アフターサポート等の過程で、以下の情報を取得することがあります。また、決済、配送、施工、家具等の手配その他本サービスの提供に必要な範囲で、提携先、委託先、販売元、配送業者、施工業者等から取引記録や連絡に必要な情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、LINE・Instagram等のアカウント情報
• 物件情報、間取り、図面、写真、寸法、搬入経路、床材・建具・既存家具等に関する情報
• 希望するインテリアテイスト、参考画像、希望商品、予算、生活動線、使用目的等の情報
• 見積、契約、請求、支払い、返金、納品、問い合わせ対応に必要な情報
• 当サイトの閲覧に伴い自動的に送信される端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時等

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 本サービスの提供、運営、進行管理のため
2. ユーザーからのお問い合わせ、相談、見積、申込に対応するため（本人確認を含みます。）
3. インテリアデザイン、家具選定、レイアウト提案、CG作成、家具等の手配、配送・施工調整その他本サービスの提供のため
4. 提案資料、家具リスト、見積書、請求書、納品物その他必要書類を作成・送付するため
5. 利用料金の請求、支払い確認、返金その他決済・会計処理のため
6. メンテナンス、重要なお知らせ、規約・ポリシーの変更、サービスに関する必要な連絡を行うため
7. サービス品質の向上、事例管理、業務改善、利用状況の分析のため
8. 利用規約に違反したユーザー、不正または不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーの特定および利用をお断りするため
9. 法令または規約に基づく対応のため
10. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

1. 当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で、個人情報の利用目的を変更することがあります。
2. 利用目的を変更した場合、当社は、変更後の目的について、当社所定の方法によりユーザーに通知し、または本ウェブサイト上に公表します。

第5条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
   2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
   3. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   4. 本サービスの提供に必要な範囲で、家具販売元、配送業者、施工業者、決済・会計処理に関わる事業者その他の関係先に必要な情報を共有する場合
   5. あらかじめ第三者提供を含む利用目的、提供される情報の項目、提供手段、本人の求めに応じた提供停止および受付方法を公表し、法令上必要な手続を行った場合
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同利用する場合であって、共同利用する情報の項目、共同利用者の範囲、利用目的および管理責任者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（業務委託）

当社は、サービス提供、資料作成、配送・施工調整、システム管理、決済・会計処理その他本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第7条（個人情報の開示）

1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められた場合、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、全部または一部を開示しないことがあります。開示しない決定をした場合、当社はその旨を遅滞なく通知します。
   1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 開示請求にあたり、当社は法令上認められる範囲で、手数料を申し受ける場合があります。
3. 履歴情報、特性情報、アクセスログ等、個人情報に該当しない情報については、原則として開示の対象外とします。

第8条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合、当社の定める手続きにより、個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は、前項の請求を受け、その請求に応じる必要があると判断した場合、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
3. 当社は、訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨を決定した場合、遅滞なくユーザーに通知します。

第9条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は、本人から、個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または不正の手段により取得されたという理由により、利用停止または消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合、法令に従い必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、請求に応じる必要があると判断した場合、当社は遅滞なく当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は、利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨を決定した場合、遅滞なくユーザーに通知します。
4. 利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利利益を保護するために必要な代替措置を講じられる場合、当社は当該代替措置を講じることがあります。

第10条（安全管理および保存期間）

1. 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、取得した情報を必要な範囲で管理し、合理的な安全管理措置を講じます。
2. 当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令、会計、契約管理、トラブル対応上必要な期間、個人情報を保存します。
3. 利用目的の達成後、または保存の必要がなくなった情報は、適切な方法で削除または匿名化します。

第11条（外部サービス）

当サイトには、LINE、Instagram等の外部サービスへのリンクが含まれます。外部サービス上で取得される情報は、各サービスの規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

1. 当社は、法令その他本ポリシーに別段の定めがある事項を除き、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
2. 変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトの問い合わせ導線、公式LINEまたはInstagramよりご連絡ください。